《中原精英系列 - 傑出推銷員DSA》- 張子欣、黃慧兒

18/04/2008
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中原精英 締造地產代理界佳話
連續19年榮膺「傑出推銷員」

今年,中原地產派出的代表,百分百勝出第40屆「傑出推銷員」獎項計劃,造就中原精英連續19年榮膺此殊榮,締造業界佳話﹗

《中原精英系列》安排了兩位傑出推銷員 (DSA) 接受訪問,跟大家分享他們的得獎感受及工作經歷。兩位得獎者除了榮膺「傑出推銷員」外,同時更為「中原精英會」會員,銷售成績出眾。他們分別是海逸豪園分行B組的張子欣 Yami及九龍商業部C組的黃慧兒 Catherine。

小記:中原記者 

Yami Cheung:
與客戶從零開始建立互信的關係,是地產代理的挑戰,也是成功感的來源﹗

小記:年紀輕輕已差不多當了十年地產代理,定必有許多難忘的經驗吧﹗
張:這些年來的確建立了不少珍貴的友誼,是這份工作的Bonus。其中有一對夫婦客戶跟我成為了好朋友,現在他們的小孩子偶爾經過分行,也會進來跟我打招呼,簡單的一聲Yami姐姐已令我滿足非常。原來不知不覺間,地產代理在很多家庭中,扮演了重要的角色,令人很有滿足感。

小記:參選DSA是否想突破自己?
張:今年是第二次參加公司的內部遴選,有了第一次的經驗,今次更懂得如何備戰,抱著平常心面對,表現反而更好。特別要多謝區董Davey及主管Joey的鼓勵,以及公司再一次給予我機會。

小記:參選過程中最難忘的是甚麼呢?
張:我明白第二部份的「有效銷售」是取勝關鍵,於是便針對性練習。身邊的朋友幫了不少忙,經常隨便拿起一樣物件,要我向他們推銷,叉、電話繩、開信刀……通通成為了訓練的對象,確實是訓練腦筋靈活性的好機會,而且很好玩呢﹗

小記:看來這次參賽真的獲益良多﹗
張:絕對是﹗其實能夠代表公司參賽,已經感到十分鼓舞。當選傑出推銷員是一份榮耀,代表了公司、社會對自己的認同,更是自我的肯定,證明當初選擇投身地產代理行列是正確的。

小記:未來有什麼目標?
張:紅磡區有很多舊樓,未來我會修讀一些有關舊樓收購重建的課程,希望能夠參與此類型的大型項目。在累積一定經驗之後,更希望晉升管理層,向著事業的高峰全力邁進。

 

Catherine Wong:
要贏取獎項,需要每天練習;同樣地,持久的毅力也是工作的致勝之道。

小記:當初為何選擇當商業部代理呢?
黃:香港是國際金融中心,商業活動是社會經濟支柱,代理商業物業既可考驗自己的能力,同時也可為社會貢獻,滿足感很大。此外,工作上有機會接觸到社會上各個階層的人士,以及國際知名的大企業,讓我擴闊視野,有助建立起自己的人際網絡。

小記:商業部的代理很講求形象吧﹗
黃:其實整體地產代理行業,都講求專業化。作為商業部的代表,我們對自己的要求特別高。從客戶第一眼看見你的儀表,到待人接物的態度、溝通技巧,以至資料搜集、建議書籌備等各方面,都講求高度的專業及誠信,更要時刻保持專業的形象。

小記:榮膺「傑出推銷員」也有助提升專業形象吧﹗
黃:在名片上多了一個榮銜,或多或少也給予顧客多一點信心吧。而更肯定的是,獲獎促使我更熱愛我的工作,也更為自己作為一位傑出推銷員而感到自豪。

小記:可以跟大家分享一下參選DSA的心得嗎?
黃:我覺得平常心最重要。最初曾為寫稿、背稿、排練而飽受壓力,心怕自己做得不夠好。後來經過公司內部培訓及上司同事的鼓勵,心理壓力減輕了,也明白最適合自己的推銷手法便是做回自己。把評審視作自己的客戶、把比賽視作平日推銷工作,一切便變得簡單得多,頓時充滿自信。

小記:那麼這次參賽最大的得著是甚麼呢?
黃:參賽讓我體會到堅毅的重要。比賽要有出色的表現,需要每天練習;同樣地,地產代理的工作也是一場持久的耐力戰,要成功必須無懼艱辛、不怕跌倒,從失敗中學習,不斷增值自己,抱著堅毅的決心向目標衝刺。

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