239主管完成「優質顧客服務」證書課程

06/04/2009
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第六屆畢業合照

第六屆畢業合照

自2007年底中原訓練學院與香港大學潘錦溪商業研究學院合作安排「優質顧客服務」證書課程予中原中層管理以來,已經有239位分行經理及董事級管理人員完成課程。日前第六屆課程畢業禮舉行,畢業學員包括中原董事唐秉正先生。

中原訓練學院表示,該課程的內容採用了不少地產代理業界個案作研究及參考,從而協助學員掌握理論及提出改進服務流程的相關建議,幾屆學員對於個案研究的反應都十分正面。是屆更有學員主動提出日常工作上的流程實況作研習,當中包括提高盤源效益等重要課題,反映中原地產的中層管理人正積極將課程知識轉化作實踐,有助整體服務質素提升。
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