24/12/2021

屋企天花及墙身出现水渍、锈迹、起泡、甩灰、剥落等，有可能是楼上单位渗水引致，若然是别的单位渗水导致屋企墙壁受损，受影响户主可否追讨赔偿或维修费用呢?

日久失修是渗漏主因

当遇到渗水问题时，最重要是找到渗漏的源头位置，并确定渗漏成因，才厘订责任谁属。

一般常见的渗漏原因，多是因为收入墙身内的水管老化爆裂导致渗水。然而就算自己单位的水管裂开而导致渗水，水渍亦有机会于任何地方，包括天花板渗出。另外，一些楼龄较大的屋苑单位，亦有可能在业主进行家居翻新更换铜（水）喉时，因水喉匠手工欠佳导致于驳口位渗漏，又或是因未有做好防水工程，致使去水渠位漏水等，故业主进行装修工程后，必须测试是否有漏水。

而物业外墙因日久失修出现裂痕，防水层剥落等，于下大雨，特别台风袭港时，雨水便有机会经裂口位渗入墙身，再流到室内任何位置，都可以是墙身水渍的成因。

 另外，亦可查看假天花有否渗水，如擡起天花见到渗渍，准买家可以锄价。而由于整个单位，浴室每天不断冷热干湿交春替，是全个单位中最快老化的地方，必须细心检查。

初步色水测试　找出漏水源头

业主可以先测试是否自己单位的水管出现渗漏，最简单的方法，是先检查单位是否有出现窗边漏水、单位墙身外水管有否破损、来去水是否正常等，如一切正常。业主可再测试自己家的喉管是否漏水，可以先记下水表的度数（用手机拍下），然后确保关好全屋水喉及没有滴水情况，待一段时间（30分钟或以上）完全不可开启水喉，然后再记下水表度数，如度数有明显变化，便是单位水喉有漏水问题。

如何检查窗户呢？可先试试是否顺利开关，窗户能否完全关贴。另外，亦可留意窗边有没有水渍。

业主可聘请专家如:合资格水喉匠检查，找出漏水源头位置并加以维修，理论上维修完成后，应不会再出现问题。如自己单位没有问题，便可能是楼上或邻居的单位漏水，业主可向管理处备案，并要求管理处协助，直接向楼上单位或邻居商议，安排时间进行色水测试，将食用色水倒入该单位的去水位，如其后数小时至数天时间内，再于自己单位看到颜色的水渍，便可证明确是该单位有漏水。如单位是由室内问题引起，业主需自行负责维修。如证实并非由单位的问题，而是属外墙失修所引起，便可向管理公司或业主立案法团求助，再由管理公司安排搭棚及外墙修补工程（需视乎公契条文而定）。

向「渗水办」求助

若证明渗水源头由楼上单位造成，业主便可找管理处及相关单位业主，一起商讨处理及有关责任赔偿等问题。但如相关单位业主不合作，又或坚持并非其问题，受影响的业主，可以致电特区政府热线1823或上网提出投诉，交由食环署及屋宇署合作成立的渗水投诉调查联合办事处(渗水办)跟进处理。在收到投诉后，渗水办的职员会在6个工作天内联络投诉人，其后会派员到怀疑漏水单位进行测试，以找出漏水源头位置，再将结果通知投诉人。

第三方专业人士证明   助追讨责任赔偿

被怀疑的单位可能拒绝让惨水办职员进屋测试，渗水办可向法庭申请手令强制进入单位，于测试后如确定是该单位漏水，出事单位的业主便要在指定限期内解决漏水问题，否则或会被检控，一经定罪可被罚款。但就算真的有渗水，如问题并不严重，并没有对楼下单位构成重大影响，渗水办或会停止调查。投诉人可同时聘请第三方专业人士，如公证行以更先进专业的高清红外线扫描及微波扫描仪器，找出问题源头，并凭测试结果，采取进一步行动，如向法院入禀追讨损失。

可追讨维修期内暂住费租金利息等

如证实是因怀疑单位漏水导致问题，受影响单位业主便可申请索偿，而需赔偿的项目，除了包括单位维修费用、聘请专家、律师的费用，还有装修期间暂时租住其他单位或酒店的开支，以及因漏水而损毁的物件的赔偿费用等。如受影响的是已租出的单位，更可追讨回维修工程期间所损失的租金及利息等费用。所以如不想影响邻里和睦、被控告索偿，甚至要付出额外赔偿金，当知道自己的单位有渗漏情况时，还是及早处理为宜。